상품교환

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Product exchange

1. 지류 상품교환권

  1. [상품교환권 등록] 버튼 클릭

  2. 보유하신 상품교환권(지류) 하단 은박 스크래치 제거

    • 스크래치 제거 또는 훼손 시, 오프라인 매장 사용 불가
    • 2025년 배포된 상품교환권(지류)의 경우 은박 스크래치 없음
  3. 스크래치 제거 후 확인된 16자리 번호 입력 후 우측 [등록] 버튼 클릭

    스크래치 없는 상품교환권(지류)을 가지고 계시는 경우, 하단 13자리 번호 입력

  4. 하단 노출 상품 확인 후 [상품 교환] 버튼 클릭

  5. 주문서 작성 후 [결제하기] 버튼 클릭

2. 상품교환권(모바일) 기프티엘 비즈에서 선물 받으신 분

  1. [상품교환권 등록] 버튼 클릭

  2. 보유하신 상품교환권(모바일) 하단 16자리 번호 입력 후 우측 [등록] 버튼 클릭

    상품교환권(모바일)의 경우 오프라인 매장 사용 불가

  3. 하단 노출 상품 확인 후 [상품 교환] 버튼 클릭

  4. 주문서 작성 후 [결제하기] 버튼 클릭

※ 유의사항

  1. 본 상품교환권 사용에 대한 리워즈 포인트는 사용 고객에게 적립 됩니다.
  2. 본 상품교환권에 명시된 상품에 한하여 유효기간 내 교환 가능하며, 타 품목 및 현금으로의 교환/환불은 불가합니다.
  3. 본 상품교환권에 명시된 유효기간 경과 후 사용 시, 상품 금액 이상에 따른 추가 금액이 발생될 수 있습니다.
  4. 기타 문의 있으실 경우 롯데호텔 이솝 고객센터
    (02-759-7700)로 연락 주시기 바랍니다.

평일 10:00 ~ 17:00 운영 | 점심시간 12:00 ~ 13:30
(주말 및 공휴일 휴무)

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