공지사항

2025년 설 연휴 배송일정 및 고객센터 휴무 안내

2025-01-13

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롯데호텔 이숍을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

 

2025년 설 연휴를 맞이하여 안내사항 전달 드리오니 이용에 참고 하시기 바랍니다.

 

즐거운 명절 연휴 보내시기 바랍니다.

 

- 롯데호텔 이숍 운영진 일동

 

 

 

 

[고객센터 휴무안내]

 

2025년 1월 25일(토) ~ 2월 2일(일) 기간은  

설 명절 연휴 및 대체 휴일로 운영으로 고객센터가 운영되지 않습니다.

 

해당 연휴기간 구매하신 상품에 대한 문의는 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 

연휴가 지난 2/3(월) 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

해당 연휴 기간 내 사용을 하실 목적으로 급히 사용 문의가 필요하신 경우에는 

해당 상품의 이용 장소(레스토랑)로 문의 주시기 바랍니다.

 


[설 연휴 택배사 마감 안내]

 

배송 상품은 명절 기간 택배사 조기 마감되며 명절 직전 기간에는 

배송이 매우 혼잡하여 배달 지연이 발생 할 수 있습니다.

 

가급적 일정을 여유있게 사전 구매 하시기를 권장 드립니다. 

 

* 1/23(목) 08:59 까지 주문 건에 한하여 명절전 배송됩니다. 

1/23(목) 09:00 이후에 주문하신 건은 2월 부터 순차적 발송 되오니 참고 바랍니다.

 

 

* 롯데호텔 김치 : 2/6(목) 배송 재개

* 롯데호텔 치즈케이크: 2/3(월) 배송 재개

* LUA 캐릭터 상품: 2/3(월) 배송 재개

* 침구상품 : 2/3(월) 배송 재개

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- 1:1 문의 응대
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