LOTTE HOTEL e-SHOP ㅣ공지사항

2025 추석 휴무 및 배송일정 안내

2025-09-26

[2025년 추석 연휴 공지]

2025년 추석 연휴기간 고객센터 휴무 및 상품 배송 일정을 안내 드리오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

즐거운 추석 명절 보내세요.

감사합니다.

■ 고객센터 휴무기간

* 10/3(금) ~ 10/9(목) 까지

■ 배송일정 안내

* 9/29(월) 09:00 이전 구매 건에 한하여 명절 연휴 전 배송 완료 됩니다.

* 9/29(월) 09:00 이후 구매 건은 10/13(월) 부터 순차 발송 됩니다.

* 김치 등 인기 상품의 경우 주문량에 따라 배송 일정이 추가 지연 될 수 있습니다.

■ 유의사항

* 구매하신 e바우처에 대한 문의는 해당 레스토랑에 문의 바랍니다.

* 상품 취소는 1:1 게시판에 남겨주시면 연휴 기간 이후 순차 처리 됩니다.

* 식품의 경우 배송이 시작된 이후 단순 변심에 의한 반품/취소가 불가 합니다.

필수항목에 대한 개인정보 수집·이용 동의
수집 항목	- 배송정보(주문자 및 수취인의 성명, 주소, 휴대폰번호) - 결제 내역(카드사, 신용카드번호, 결제 및 할인 금액, 결제 일시) - 포인트 적립 및 사용(롯데멤버스 카드번호 또는 휴대전화번호, 리워즈포인트번호)
수집 이용목적	- 상품 구매 및 이용 정보 - 1:1 문의 응대
보유 및 이용기간	2년

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