LOTTE HOTEL e-SHOP 고객센터
[전화번호] 02-759-7700
[운영시간] 평일 09:00 ~ 18:00
[점심시간] 평일 12:00 ~ 13:30
* 주말 및 공휴일은 1:1문의 게시판을 이용해 주세요
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'롯데호텔 : TREVI CLUB'
트레비클럽으로 귀하를 정중히 모십니다.
트레비클럽은 삶의 풍요를 추구하는 고품격 멤버십입니다.
롯데호텔의 편안한 객실과 레스토랑에서 격조 높은 최상의 서비스를 경험해 보시기 바랍니다.
※ 상품 구성 : 트레비클럽 연간 회원권 (상품 택1)
※ 멤버십 가입문의 : 02-317-7231
※ 문의 가능시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
혜택 한눈에 보기
2023년 9월 1일 이후 리뉴얼 된 상품 혜택입니다.
제휴사를 통한 회원 가입시 혜택이 상이할 수 있습니다. 자세한 내용은 제휴사와 확인 바랍니다.
혜택 자세히 보기
• 객실 이용권(클래식)은 롯데호텔 서울(본관)/월드/제주/울산/부산 디럭스 룸에서 사용 가능합니다.
* 주말, 연휴 및 성수기 등 특정 기간 이용 시 추가 요금이 발생합니다.
추가요금 발생기간 확인하기 > (URL: https://www.lottehotel.com/global/ko/membership/benefit/trevi-club/extra-charges)
• 프리미엄 객실 이용권은 주말, 성수기 추가요금 없이 사용 가능합니다.(공통 제외일 12월 22일 - 12월 25일 , 12월 28일 - 12월 31일)
* 호텔 : 롯데호텔 서울 Executive Tower 그랜드 디럭스(르 살롱 2인), 월드 클럽 주니어 스위트(클럽라운지 2인), 제주 샤롯데 오션 더블(조식2인), 울산 디럭스 스위트(조식 2인), 부산 클럽 프리미어 더블(클럽라운지 2인)
* 리조트: 제주 아트빌라스 63평(조식 미포함), 속초 주니어 패밀리스위트 (조식 4인+워터파크 4인), 부여 스위트 31평형 2실(조식 4인)
• 객실 이용권(액티비엘)은 시그니엘 서울/부산 그랜드 디럭스 룸, 롯데호텔 서울 Executive Tower 프리미어 룸에서 사용 가능합니다.(시그니엘 서울 주말 및 연휴 추가 요금 발생)
* 시그니엘 서울 주말 및 연휴 추가 요금:
- 매주 토요일: 121,000원/1박, 연휴: 242,000원/1박
- 해당 금액은 세금 및 봉사료가 포함된 금액입니다.
- 시그니엘 서울 연휴 기간
2025년: 5/1~5, 6/5~7, 7/25~8/3, 8/15~8/17, 10/3~11, 12/19~23
2026년: 1/1~4, 2/13~18, 5/1~5, 7/24~8/2, 8/14~16, 9/24~26, 10/2~4, 10/9~11, 12/18~23
• 객실 이용권은 예약 상황에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 예약실로 유선을 통해 사전 예약 시 사용 가능합니다.(당일 투숙 또는 온라인 예약 시 사용 불가)
• 피트니스 이용권은 피트니스/사우나/실내 수영장이 이용 가능하며, 회원 본인에 한하여 이용 가능합니다.
* 이용 가능 호텔: 시그니엘 서울/부산, 롯데호텔 서울/월드/부산/제주/울산
• 라운지 드링크 1인 이용권은 지정된 음료로 제공 가능하며, 1회 이용 시 회원 본인을 포함하여 최대 2매까지 사용 가능합니다.
* 이용 가능 시간: 매일 11:00~14:00 (13:00 이전 입장 시 제공 가능합니다.)
*이용 가능 영업장
- 시그니엘 서울/부산: 더 라운지
- 롯데호텔 서울: 르살롱 라운지
- 롯데호텔 월드/부산: 클럽 라운지
• 문의: 트레비클럽 T. 02.317.7231 (평일 09:00-18:00, 점심시간 및 공휴일 제외)
• 멤버십 특전은 회원 본인만 사용 가능하며, 회원 카드는 타인에게 양도 및 대여할 수 없습니다.
• 회원 특전 및 혜택 이용시 반드시 회원 카드를 제시하여야 하며 회원 본인 여부 확인 후 이용 가능합니다.
• 정당한 사유없이 본인 확인에 협조하지 않은 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
• 멤버십 카드는 온/오프라인 상 거래 또는 매매가 불가합니다.
• 모든 쿠폰은 별도 발행되지 않으며, 멤버십 카드에 내장되어 있습니다.
• 멤버십 특전은 카드 유효기간 내에 사용하셔야 하며, 유효기간 경과 시 사용이 불가합니다.
• 성수기, 국가행사, 스페셜데이, 이벤트 행사 및 기타 호텔의 상황에 따라 쿠폰 사용이 제한되거나 추가 요금이 부가될 수 있습니다.
• 이벤트, 모든 할인 행사, 바우처 사용 등 중복 할인은 제외됩니다.
• 쿠폰 및 혜택은 카드사, 제휴사 할인, 기타 할인 혜택과 중복 적용되지 않습니다.
• 식사권 사용은 해당 영업장에서 결제 시 사용을 원하시는 쿠폰을 직원에게 명확히 알려주시기 바랍니다.
• 트레비클럽 카드 발급일로부터 30일 이내에 고객센터(02-317-7231)를 통해 환불 신청이 가능합니다. 단, 트레비클럽 멤버십 혜택을 사용하였거나 카드 발급일로부터 30일이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
• 본 멤버십의 모든 혜택은 브로슈어 및 홈페이지에 안내된 내용에 한하며, 그 외 추가 혜택은 제공되지 않습니다.
• 상기 특전은 매년 변경될 수 있습니다.
• 판매처 : ㈜호텔롯데
• 환불 조건 및 방법 : 제공 특전 및 쿠폰을 사용하지 않은 경우, 발급일로부터 30일 이내 회원카드를 호텔에 반납하셔야 합니다. 환불 시 회원 자격은 즉시 상실되며, 자세한 사항은 트레비클럽 약관의 회원 탈퇴 규정을 참조해 주시기 바랍니다.
• 소비자 상담 관련 전화번호 : 02-317-7231
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비회원이신 경우 회원 가입 후
구매가 가능합니다.
필수항목에 대한 개인정보 수집·이용 동의 (필수)
수집 항목 |
- 배송정보(주문자 및 수취인의 성명, 주소, 휴대폰번호) - 결제 내역(카드사, 신용카드번호, 결제 및 할인 금액, 결제 일시) - 포인트 적립 및 사용(롯데멤버스 카드번호 또는 휴대전화번호, 리워즈포인트번호) |
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수집 이용목적 |
- 상품 구매 및 이용 정보 |
보유 및 이용기간 |
2년 |